Returnering

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte vores smykker, skal du bruge følgende vejledning og returseddel. Hvis ikke smykket lever op til de lovede specifikationer, beder vi dig venligst udfylde retursedlen.

Returnering af smykket skal ske senest 14 dage efter din modtagelse. Smykkerne skal altid returneres i samme stand som ved modtagelse og altid i original æske.  

Smykker med gravering og smykker i 14 karat massiv guld:
Da smykket er speaciallavet og personliggjort, er der ikke mulighed for ombytning eller returnering.

Sådan gør du:

1. Udfyld venligst returseddelen
2. Pak smykket, som da du modtog det.
3. Vedlæg returseddelen og faktura i retur pakken.
4. Send pakken til:
   
   IX STUDIOS
   Kronprinsensgade 13, 1TV
   1114 København K
   Danmark 

Klik her for at tilkøbe en returlabel.

Når vi har modtaget pakken, vil vi behandle sagen hurtigst muligt.
Pengene vil blive returneret til det betalingskort, som er benyttet ved købet.

Med venlig hilsen
IX STUDIOS